よくある質問（FAQ）

●精神科訪問看護とは何ですか？

精神科訪問看護とは、精神疾患を抱える方のご自宅に看護師や作業療法士が訪問し、その方のニーズに合わせたケアを提供するサービスです。服薬管理、日常生活のサポート、不安や悩みの相談など、その方が地域で安心して暮らせるよう支援します。

●精神科訪問看護は具体的に何をしてくれるのですか？

ご利用者様の「こんなふうに生活したい」という目標をもとに、以下のようなサポートを行います：
・精神症状の観察と対応
・服薬管理のサポート
・日常生活に関するアドバイス
・不安や悩みの相談
・必要に応じた身体面の健康チェック
・社会資源の活用支援
・ご家族へのサポート

●どのような人が訪問看護を受けられますか？

統合失調症、うつ病、双極性障害、不安障害など、精神疾患があり、精神科医師から訪問看護の必要性があると判断された方が利用できます。年齢制限はなく、在宅で生活されている方であればどなたでもご利用いただけます。

●子どもも訪問看護を受けられますか？

はい、児童から高齢者まで年齢にこだわらず、訪問看護をご利用いただけます。精神疾患をお持ちのお子様も対象となります。

●一人暮らしでも訪問してもらえますか？

はい、一人暮らしの方のお宅へも訪問看護は可能です。契約や訪問看護の説明の際には、可能であればご家族様にも同席していただければと思います。

●訪問看護を拒否している家族がいますが、どうすればいいですか？

ご本人が訪問看護を拒否されている場合でも、ご家族からのご相談を受けることができます。まずは主治医にご相談いただき、訪問看護指示書を発行してもらうことで、ご家族を通じての支援から始めることも可能です。

●訪問看護を利用するにはどうすればよいですか？

以下の手順で利用を開始できます：
１．ご相談
相談は無料です。気になることについて、お気軽にお電話にてご連絡ください。ご状況に応じて、今後の手続きを詳しく説明します。

２．医療機関等との調整
かかりつけ医やケアマネジャー・相談支援員にご連絡いただき、訪問看護利用に関する手続きを進めていただきます。

３．開始前の訪問・契約
ご利用者様宅に伺い、ご要望をお聞きして、サービスの具体的な内容についてご案内します。ご本人やご家族にご契約内容を説明し、同意の上契約を結びます。

４．訪問看護開始
かかりつけ医から訪問看護指示書が届き次第、訪問看護サービスを開始します。
ケア内容はかかりつけ医やケアマネジャー・相談支援員と連携の上、ご利用者様の状況に合わせたサービス提供を心がけます。

●訪問看護を始める前に準備しておくものはありますか？

特別に準備していただくものはありません。初回訪問時には以下のものをご用意いただけると助かります：
・健康保険証
・自立支援医療受給者証（お持ちの方）
・お薬手帳（お持ちの方）

自立支援医療をお持ちでない方は、費用負担を軽減するために申請をお勧めします。申請方法についてもサポートいたします。

●訪問頻度、訪問時間はどれくらいですか？

ご利用者様の状態や希望に応じて決定します：
・訪問頻度：基本的に週1〜3回（医療保険の場合は原則週3回まで）
・訪問時間：1回につき30〜60分程度
退院直後など、状態に応じて訪問回数を調整することも可能です。

●訪問時間の急な変更は可能ですか？

事前にご連絡いただければ、できる限り対応いたします。

●訪問スタッフは同じ人が来てくれますか？

基本的には担当制ですが、ご利用者様のニーズにお応えできるよう柔軟に対応いたします。必要に応じて担当者の変更も可能です。

●病院の受診には付き添ってもらえますか？

原則として診察への付き添いは行っておりませんが、ご利用者様の状態や不安が強い場合には、状況に応じて対応いたします。

●訪問を受ける際に家族も一緒にいてもいいですか？

はい、ご家族の支援も含めて行いますので、ご家族も同席いただけます。

●家族も精神疾患がある場合、一緒に訪問看護を利用できますか？

ご家族の方も主治医からの訪問看護指示書があれば、同時に利用いただけます。

●訪問看護の費用はどのくらいかかりますか？

精神科訪問看護は、医療保険（自立支援医療を含む）が適用されます：
・医療保険：自己負担は1〜3割
・自立支援医療を利用すると：原則1割負担（所得に応じて負担上限額あり）
・生活保護を受けている方：自己負担はありません
具体的な料金については、ご利用状況や訪問回数によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

●自立支援医療とは何ですか？

精神科通院医療に対して1割負担になる制度です。精神科・心療内科に通院されている方は申請できます。申請方法についてはご相談ください。

●交通費はかかりますか？

当ステーションの訪問エリア内であれば交通費はかかりません。ただし、訪問先に駐車場がなくコインパーキングを使用する場合には、駐車料金をご請求させていただく場合があります。

●急に具合が悪くなったときは、対応してもらえますか？

状況によってはすぐに訪問できない場合もありますが、電話での相談や必要に応じて訪問を行います。

●訪問看護を近所に知られたくないのですが？

プライバシーには最大限配慮いたします。訪問時は会社名の入っていない車で伺い、ご希望に応じて名札を外したり、私服での対応も可能です。

●祝日や休日も訪問してもらえますか？

基本的に祝日・休日も訪問可能です。ただし、訪問スケジュールによっては調整が必要な場合もありますので、事前にご相談ください。

●訪問看護を終了したい場合はどうすればよいですか？

訪問看護は利用者様とご家族の希望により中止または終了することができます。当ステーションのスタッフまたは担当主治医にご相談ください。

●キャンセルは可能ですか？

キャンセルは可能です。前日までにご連絡いただいた場合はキャンセル料はかかりません。当日キャンセルの場合は、キャンセル料が発生する場合がありますので、できるだけ早めにご連絡ください。