プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
訪問看護ステーションあじさい（以下、「当ステーション」といいます。）は、精神科に特化した訪問看護サービスを提供するにあたり、利用者様の個人情報保護の重要性を深く認識しております。個人情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、全職員及び関係者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
■基本方針
当ステーションは、利用者様が安心して訪問看護サービスを受けられるよう、個人情報を適切に保護・管理するために、その取扱い方針を明確にし、個人情報の保護に取り組みます。
■個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。また、精神疾患に関する情報は「要配慮個人情報」として、特に慎重に取り扱います。
■個人情報の取得・利用・提供について
当ステーションは、利用者様からご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、利用者様の同意を得たうえで、適切な範囲でご提供いただきます。利用目的は、以下のとおりとし、これを遵守します。
●当ステーション内での利用
・利用者様に提供する訪問看護サービスに係る場合
・医療保険、介護保険請求等の事務に係る場合
・会計、経理等の事務に係る場合
・事故の報告、連絡、相談等に係る場合
・利用者様への看護サービスの質の向上（ケア会議、研修等）に係る場合
・訪問看護計画の立案及び実施
●他事業所等への情報提供としての利用
・主治医の所属する医療機関、連携医療機関、居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携、照会への回答
・家族等の介護者への心身の状況説明
・医療保険、介護保険事務の委託
・審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等
●その他の利用目的
・看護サービスや業務の維持、改善のための基礎資料
・当ステーションで行われる学生の実習への協力
・学会等での発表（原則、匿名化を行い、困難な場合は別途同意を得るものとします）
■個人情報の管理について
当ステーションは、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令・指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を厳重に管理します。
●個人情報の確認・訂正・利用停止について
当ステーションは、利用者様等の個人情報について、利用者様ご本人から当該内容の確認、訂正、利用の停止を求められた場合には、遅滞なく調査の上、適切に対応いたします。
●個人情報の開示・提供について
当ステーションは、利用者様の個人情報についての開示を求められた場合には、ご本人様であることを確認の上、適切に対応いたします。
●個人情報の第三者への提供について
当ステーションは、サービスを提供する上で知り得た利用者様及びそのご家族に関する秘密・個人情報については、以下の場合を除き、第三者に漏らすことはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
■職員教育について
当ステーションは、個人情報保護体制を適切に維持し、個人情報保護に対する意識の向上のため、職員に対する教育・研修を実施します。また、職員は守秘義務を負い、業務上知り得た個人情報を正当な理由なく第三者に漏らすことを禁じます。この守秘義務は、雇用契約終了後も継続します。
■関係法令等の遵守について
当ステーションは、個人情報に関して適応される法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の取り組みの継続的な改善を図ります。
■Cookieの利用について
当ステーションのウェブサイトでは、お客様に適切なサービスをご提供する目的でCookieを利用することがあります。Cookieとは当サイトへアクセスした際にお客様のデバイスに保存されるテキストファイルです。当ステーションが個人を識別する目的で「Cookie」情報を利用することはございません。
●Cookieの利用目的
１．利便性の向上：お客様がアクセスした情報に基づいて適切なコンテンツを提供するために「Cookie」を利用します。
２．利用状況の把握：当サイトではGoogleのアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。当サイトでは利用状況の分析に限りこれを使用します。
■苦情の対応、問い合わせ窓口
当ステーションは、個人情報取り扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。お問い合わせ及び苦情に関する窓口は、あじさい訪問看護ステーション所長までお願い致します。
制定日：2025年4月1日
訪問看護ステーションあじさい
管理者